Відповідно до розпорядження міського голови від 02.01.14 р. №1 працівниками управлінь та відділів міськвиконкому з 20 по 26 січня 2014 року проведено обстеження перевезення пільгових категорій громадян на міських автобусних маршрутах загального користування, що працюють у звичайному режимі руху та здійснюють перевезення пільгових категорій громадян. 
     В середньому за день на міських автобусних маршрутах перевозиться 1964 громадян, які мають право на пільговий проїзд, що становить 21% від загальної кількості пільгових категорій громадян по місту. При минулорічному обстеженні середньоденна кількість пільгових категорій становила 2106 громадян.
    В напрямку південної частини міста (маршрути №2,4,5) перевозиться 62% пільгових пасажирів, в напрямку селища Знам’янка (маршрути №6А, 6Б) – 26,5%, в напрямку ВАТ "Завод Пуансон” (вул. Урожайна) – 11,5%. 
Автобуси, що працюють у звичайному режимі руху та здійснюють перевезення пільгових категорій громадян, перевозять 58,9% пільгових пасажирів та 41,1% платних пасажирів.